Правила за ползване

Правила и условия за пазаруване във Fede.bg

Тези Общи условия определят условията и начина на пазаруване в уебсайта www.fede.bg, наричан по-долу „Уебсайтът“. Частите към тези условия са: ФЕДЕ ЕООД, София, ул. Уилям Гладстон 50, ет. 2, ап. 6, ДДС: BG 202849584, наричан по-долу „Доставчик“, от една страна, а от друга – клиентът, наричана по-долу „Купувач“.

Доставчикът предоставя на Купувача възможност да закупи предлаганите продукти на Уебсайта, съгласно настоящите Общи условия за пазаруване в www.fede.bg.

FEDE е Уебсайт с онлайн магазин, достъпен на интернет адреса тук: www.fede.bg, чрез който Купувачът има възможност да сключи договор за продажба от разстояние и доставка на предлаганите продукти от Уебсайта, според изискванията на Доставчика /продажна цена, посочена от Доставчика, с включен ДДС; цена на доставка, която не е включена в цената на продуктите, информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора /.

Как да пазарувам във Fede.bg?

За да може да извърши покупката на избраните продукти на www.fede.bg, Купувачът може да се регистрира или да направи покупка без регистрация. Той може да избере един или повече от продуктите в желания размер от магазина на Уебсайта и да ги добави в чантата си за списъка със стоки, които да купи. Купувачът се съгласява с настоящите Общи условия и гарантира, че данните, които предоставя по време на процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и ако са се променили по-късно, той ще ги актуализира своевременно. Тогава Купувачът трябва да извърши плащането и потвърждава поръчката.

След получаване на заявката Доставчикът ще се свърже с Купувача по електронна поща / телефонно обаждане / за потвърждаване на поръчката / и доставяне на избраните продукти до посочения от Купувача адрес, при условията на Доставка в договора.

Можете да направите поръчка в онлайн магазина FEDE всеки ден от седмицата, но работното време на онлайн магазина www.fede.bg за грижа за клиентите е:

Моля, свържете се с нас за всякакви въпроси, тук сме, за да ви помогнем.

Грижа за клиента

Благодарим ви, че избирате FEDE ❤ За нас, екипа на FEDE, е чест и удоволствие да ви подаряваме радост с нашите творения и да ви правим щастливи всеки път, когато се срещнем… Обичаме да се грижим за вас и да ви съдействаме с всичко от което имате нужда, когато избирате FEDE.

Пишете ни на: info@fede.bg – на разположение сме за всички ваши въпроси 24/7
Не се колебайте и да ни се обадите на тел.: 0878 381244 (пн – пет: 9:00 ч. – 17:00 ч. )

 Можем да ви помогнем при:

  • Избор на точния за Вас размер
  • Да Ви запознаем с прекрасните материи, от които са изработени продуктите
  • Как да се грижите за продуктите с марка FEDE
  • Как да носите и съчетавате нашите продукти
  • Как да поръчате от FEDE
  • Повече за доставката и заплащането на поръчката Ви
  • Всякакви други въпроси

Потърсете ни, когато..

  • Ще бъдете гост на сватба и Ви трябва подходяща рокля
  • Избирате перфектната рокля за бал, или рокля за парти.
  • Имате рожден ден и си търсите рокля, с която да заблестите още по-ярко
  • Искате красива рокля за специален повод

Пишете ни, ако имате въпроси, с радост ще Ви съдействаме.

Доставка

We deliver the products from your purchase to all countries in EU for up to 10 days with our shipping partner SPEEDY. The delivery of the ordered products  is paid by the buyer.

  • Delivery within the EU: takes up to 10 working days.
  • Delivery in Greece and Romania: takes up to 7 working days.

When you make your purchase you will receive a confirmation of your order by e-mail . Then you will be informed by phone, or e-mail about the day of receipt of the purchases made.

Плащане

When you are ready with your order, you can make the payment for ordered goods in the following ways.

  • With debit, or credit cards (Visa, MasterCard, or Maestro) – we made sure you can be secured, when you make a payment in our e-shop, we have introduced MasterCard® SecureCode™, which protect your card account from unauthorised use.
  • You can make a bank transfer too, if it is more convenient (please write us here: info@fede.bg to send you our bank details).

Замяна и връщане

Exchange

When you receive your ordered products, try them on carefully, because if there is a problem with size and fit, or anything else, please don’t hesitate to call us: +359 878 381 244 (Mon – Fri: 9:00 AM – 5:00 PM), or write to us here: info@fede.bg to solve the problem. If you want to exchange some of your ordered goods, you have right to make it not later than 14 days from delivery, under the following conditions.

  • The product is not worn, not damaged, not cleaned, not washed and ironed
  • The packaging and labels are reserved
  • A cash receipt or invoice is reserved

* Replacement costs are at the expense of the consumer in both directions.

When we receive the product from you, within one day of delivery we will contact you and sending you the right product you need within 3-5 working days .

Returns

When you receive your ordered products, try them on carefully and there is something that bothers you, please don’t hesitate to call us: +359 878 381 244 (Mon – Fri: 9:00 AM – 5:00 AM), or write to us here: info@fede.bg to solve the problem. If you decide anyway to return the product, you have right to make it not later than 14 days from delivery, under the following conditions.

  • The product is not worn, not damaged, not cleaned, not washed and ironed.
  • The packaging and labels are reserved.
  • A cash receipt or invoice is reserved.
  • In the presence of a significant defect in the product.
  • Inconsistency with the announced size.

* Replacement costs are at the expense of the consumer in both directions.

When we receive the returned product from you, within one day of delivery we will carefully review the product and contact you as soon as possible to send us your bank details. Than we will refund the sum of your returned item within 5 working days.

Please, contact us for any questions, we are here to help you.